🚨 Délais de réponse des paramédics dans l’Ouest-de-l’Île : deux réalités bien différentes

Selon des données obtenues via une demande d’accès à l’information, les délais de réponse des paramédics d’Urgences-santé pour les urgences vitales (priorités 0 et 1) dans l’Ouest-de-l’Île en 2024–2025 varient énormément — de juste un peu plus de 7 minutes à Dorval à plus de 15 minutes à Sainte-Anne-de-Bellevue.

Voici les chiffres :
📍 Dorval — 7,4 min (170 appels)
📍 Pointe-Claire — 10,13 min (88 appels)
📍 Kirkland — 10,32 min (30 appels)
📍 Dollard-des-Ormeaux — 10,60 min (84 appels)
📍 Beaconsfield — 13,96 min (31 appels)
📍 Baie-D’Urfé — 14,16 min (9 appels)
📍 Sainte-Anne-de-Bellevue — 15,45 min (25 appels)
📍 Senneville — 14,45 min (5 appels)
📍 Pierrefonds — 12,65 min (128 appels)
📍 Roxboro — 13,83 min (15 appels)
📍 L’Île-Bizard — 14,14 min (29 appels)
📍 Sainte-Geneviève — 13,22 min (25 appels)

🔎 Ces chiffres concernent uniquement les interventions des paramédics d’Urgences-santé — pas celles des premiers répondants du Service incendie de Montréal.

📝 N.B. : Ces délais représentent le moment d’arrivée à l’adresse — pas le début des soins au patient. Il faut souvent ajouter quelques minutes selon l’endroit : immeuble à étages, centre commercial, complexe sportif, résidence pour aînés, etc.

💬 Lorsqu’une vie est en jeu, chaque minute compte.

📉 Les enjeux systémiques — comme les modèles de déploiement, la couverture du territoire et la répartition des ressources — ont des conséquences bien concrètes sur les personnes en détresse.

🧭 La question demeure :
Quand est-ce qu’Urgences-santé va améliorer l’accès aux soins préhospitaliers d’urgence au niveau paramédical dans l’Ouest-de-l’Île?

🚨 West Island Paramedic Response Times: A Tale of Two Realities

According to data obtained through an Access to Information request, Urgences-santé’s paramedic-level response times for life-threatening emergencies (Priority 0 and 1) on the West Island in 2024–2025 vary dramatically — from just over 7 minutes in Dorval to more than 15 minutes in Sainte-Anne-de-Bellevue.

Here’s the breakdown:
📍 Dorval — 7.4 min (170 calls)
📍 Pointe-Claire — 10.13 min (88 calls)
📍 Kirkland — 10.32 min (30 calls)
📍 Dollard-des-Ormeaux — 10.60 min (84 calls)
📍 Beaconsfield — 13.96 min (31 calls)
📍 Baie-D'Urfé — 14.16 min (9 calls)
📍 Sainte-Anne-de-Bellevue — 15.45 min (25 calls)
📍 Senneville — 14.45 min (5 calls)
📍 Pierrefonds — 12.65 min (128 calls)
📍 Roxboro — 13.83 min (15 calls)
📍 L'Île-Bizard — 14.14 min (29 calls)
📍 Sainte-Geneviève — 13.22 min (25 calls)

🔎 These numbers reflect Urgences-santé paramedic response times only — not first responders from the Montreal Fire Service.

📝 NB: These times represent arrival at the address — not the initiation of patient care. Add additional minutes depending on the location: high-rise buildings, shopping malls, sports complexes, seniors residences, etc.

💬 For life-threatening emergencies, every minute matters.

📉 Systemic issues — like deployment models, staffing, and coverage gaps — aren’t just technical problems. They impact real people, in real distress.

🧭 The question remains:
When will Urgences-santé improve access to paramedic-level emergency care across the West Island?