Response delay : Pierrefonds

(20-02-2024)
De la série de jours difficiles de la semaine dernière pour les paramédics et les répartiteurs médicaux d'urgence qui desservent Montréal et Laval vient encore une autre trajectoire marathon d'intervention en ambulance.

Un appel au 9-1-1 de Pierrefonds. Les répartiteurs médicaux d'urgence ont trié la personne en priorité 3. Priorité 3 = risque de détérioration clinique. Un appel de cette priorité est censé être attribué aux paramédics en moins de 30 minutes.

Dans ce cas-ci, l’appel a été mis en attente pendant plus de 90 minutes avant d’être attribué aux paramédics disponibles les plus proches.

Ils sont intervenus à partir de la pointe est de l'île de Montréal, soit un trajet de 50 km à travers un réseau urbain de rues et d'autoroutes. Ils ont été réaffectés à une autre appel à seulement 3 km de leur destination initiale.

Aucun mot sur le délai de réponse pour l'appel de priorité 3.

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From last week's series of difficult days for the paramedics and emergency medical dispatchers who serve Montreal & Laval comes yet another marathon ambulance response trajectory.

A call to 9-1-1 from Pierrefonds. Emergency medical dispatchers triaged the person as a Priority 3. Priority 3 = A risk of clinical deterioration. A call of this priority is supposed to be assigned to paramedics in less than 30 minutes.

In this case, the call was held for more than 90 minutes before being assigned to the closest available paramedics.

They responded from the eastern tip of the island of Montreal – a trajectory of 50 km km across an urban network of streets and highways. They were re-assigned to another call only 3 km from their original destination.

No word on the response delay for the Priority 3 call.